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应用指数：3 分
类型：医疗性质：国产软件版本：v1.6.1大小：36.50 MB更新：2025-04-02语言：中文等级：平台：Android官网：https://www.onekdrug.com/厂商：湖南一块医药科技有限公司
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1、进入首页，可通过商品名称搜索、开始采购等进入药品列表页。或直接点击底部的“分类”，点击“分类查看”进行选购。
2、在全部药品页选择药品和药品数量。根据不同类别选择需要药品（注意药品包装规格），点击加号和减号可以增减数量，点击中间数字也可以直接输入数量。
3、选好药品后选择“采购单”，进入“采购单”页面。核对所选药品是否正确，包含名字、数量、规格。
4、核实无误后点击“去结算”进入下一界面，核实收货人信息（收货人信息可更改）、优惠券后、余额，点击“提交订单”，选择对应的支付方式支付，下单成功。
1、不小心买错药品了，该如何取消订单？
您好，“未支付”或“审核中”的订单，您可通过一块医药平台“我的订单”中自行操作取消或提交退货申请。
2、收货后，商品数量不对或商品有破损或缺陷，如何处理？
您好，收到货物后请仔细清点检查所订购的商品，如发现商品少发、漏发、包装破损、空盒、受潮等问题，请拍下照片取证，并于24小时之内联系该区域商务BD或一块医药微信公众号、在线客服。
3、如何办理退货？
在符合我司无忧售后政策下，您可在一块医药平台“我的订单”中自行发起退货需求，我司会由售后客服24小时内与您取得联系。详情可咨询：“一块医药”微信公众号、在线客服。
4、平台的退款规则是什么？
申请退货退款，平台只退还退货商品实际支付金额，包括但不限于优惠券、返利余额等一概不予退回，如有疑问或特殊情况请联系客服。
5、怎么验明药品真伪呢？
请您放心，一块医药承诺所有出售商品都是正规渠道进货，保证正品，并且都是带票销售。您可以在国家食品药品监管局网站数据查询界面输入药品批准文号查询真伪，也可联系平台客服为您提供质检报告。
6、为什么收到的产品包装跟我在平台上看到的不一样？
您好，由于产品包装会有更替，网站上未能及时更新，真的很抱歉。但是您放心，我们网站的商品都是正规渠道进货，如只是外包装不同，其功能不受影响。正品有保证。详情可咨询“一块医药”微信公众号、在线客服。
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